Bonjour Monsieur ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la chambre confortable et appréciée la propreté, ainsi que la variété du petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel. La qualité de la connexion WIFI et la commodité du stationnement figurent également parmi vos points positifs, ce qui constitue pour nous une source d’encouragement.

Nous prenons toutefois note de vos réserves concernant le chauffage par climatisation réversible (une climatisation n'est pas statique mais à bien un bruit de fonctionnement) et quant'à l’absence d’ascenseur, rien ne mentionne sa présence., ainsi que de votre perception mitigée quant au rapport qualité-prix, notamment en comparaison avec d’autres établissements Brit Hôtel. Vos remarques sur la salle de bains et l’état des joints de carrelage attirent également toute notre attention, tout comme l’appréciation réservée à l’accueil. Sachez qu'un suivi est en cours sur les maintenances nécessaires.

Dans la Chambre nous avons ajouté une dolce gusto, et une fontaine est à disposition, aussi vous trouverez également le bouquet C+.

Votre expérience et votre retour détaillé sont précieux pour nous permettre d’identifier les axes à renforcer et à améliorer, dans un souci d’évolution constante de notre offre.

La réception

Bonjour Monsieur AZCARRAGA,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes désolés d’apprendre que la première chambre attribuée n’a pas répondu à vos attentes en raison du bruit de la climatisation, même à l’arrêt. Nous sommes toutefois ravis que le changement de chambre ait permis de rendre votre séjour plus agréable.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe, ainsi que pour vos retours positifs sur la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI.

Votre volonté de recommander notre établissement à votre entourage est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe et nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir des séjours toujours plus satisfaisants.

La réception

Bonjour Madame Bockelee,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous regrettons sincèrement que le rapport qualité/prix n’ait pas répondu à vos attentes et que votre séjour ait été marqué par plusieurs points d’insatisfaction. Votre ressenti concernant l’accueil tardif, ainsi que la différence entre les horaires annoncés (l'activité peut varier en fonction des jours), a bien été pris en compte.

Votre remarque sur le confort de la chambre, notamment la sensation de froid pendant la nuit, ainsi que la présence de moisissures dans la salle de bain, attire toute notre attention. Nous accordons une importance particulière à la qualité des équipements et à l’hygiène afin de garantir le bien-être de nos clients.

Nous sommes toutefois sensibles à vos retours sur l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI, et vous remercions de les avoir partagés. Vos observations nous aident à cibler plus précisément les points à améliorer afin d’offrir une expérience de meilleure qualité à l’avenir.

La réception

Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable, ce qui nous encourage à poursuivre nos efforts dans chacun des domaines.

Nous regrettons toutefois que le bruit émis par le mode chauffage de la climatisation réversible ait perturbé la qualité de votre sommeil. Votre retour sur ce point retient toute notre attention car le calme et le confort de nos clients sont essentiels pour nous.

Votre avis détaillé reste précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration pour garantir à chacun un séjour toujours plus satisfaisant. En vous remerciant et au plaisir de vous revoir lors d'un de vos prochains séjours.

Cordialement,
L'équipe Brit Hôtel Confort Amiens

Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre réceptionniste ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant l'ensemble des services constitue une belle reconnaissance pour notre équipe.

Votre volonté de recommander notre établissement nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir à chacun de nos clients une expérience tout aussi réussie lors de chaque visite. Votre retour positif nous motive à maintenir ce niveau d’attention et de qualité.

Cordialement,
L'équipe Brit Hôtel Amiens

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction pour le petit-déjeuner, la facilité d’accès et la connexion WIFI est également très appréciée par notre équipe.

Votre volonté de nous recommander représente un véritable encouragement et nous motive à poursuivre nos efforts pour proposer une expérience toujours plus agréable à l’ensemble de nos clients. Chaque retour, comme le vôtre, nous permet de rester attentifs à la qualité de nos prestations.

Cordialement,
L'Équipe Brit Hôtel Confort Amiens

Bonjour TURCAT,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager de manière aussi détaillée votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous regrettons sincèrement que la qualité de votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l’accueil, de la chambre que de la salle de bains. Votre ressenti concernant l’organisation de la réception, les conditions d’attribution de la chambre PMR ainsi que l’absence de réponse satisfaisante lors de vos interactions ont particulièrement retenu notre attention. Nous sommes conscients de l’importance d’un service réactif et d’un séjour sans désagréments, notamment lors de déplacements professionnels, et déplorons que vous n’ayez pas trouvé l’écoute et le confort espérés.

Vos remarques concernant la chambre, l’odeur ainsi que les équipements et la propreté de la salle de bains nous alertent et seront étudiées avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration. Le signalement sur le chauffage, la disposition de la chambre PMR ainsi que les conditions d’hygiène seront transmis aux équipes concernées afin de corriger ces dysfonctionnements.

Nous sommes toutefois sensibles à votre note sur le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi. Pour finir, nous prenons bonne note de votre remarque relative aux bornes de recharge pour véhicules électriques et à la gestion du stationnement sur ces emplacements réservés, point sur lequel une attention accrue sera portée.

Votre témoignage est précieux pour nous pousser à une remise en question et travailler à offrir une meilleure expérience à l’ensemble de nos clients.

La réception

Bonjour Monsieur Martel,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.

Votre enthousiasme pour le petit déjeuner et le restaurant formule étape nous fait particulièrement plaisir, tout comme votre satisfaction quant à la qualité des services proposés et l’accès à l’établissement.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la gêne occasionnée par le bruit de la route. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce point pour continuer à améliorer le confort de nos hôtes.

Votre intention de revenir et de recommander notre hôtel est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

La réception

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre séjour s’est parfaitement déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Chaleureusement.
La Réception-Brit Hôtel Amiens

Bonjour Monsieur Andrault,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que l’accueil ainsi que l’accès à l’hôtel ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous regrettons cependant que la chambre n’ait pas su répondre à vos besoins, notamment en raison des nuisances liées au système de chauffage. Nous comprenons combien le confort et la tranquillité sont essentiels pour la qualité du repos et sommes désolés que ce point ait altéré votre séjour. Votre remarque sur le niveau de standing perçu ainsi que votre retour sur la simplicité du petit-déjeuner sont également bien pris en compte.

Vos observations nous aident à cibler les axes d’amélioration prioritaires pour offrir une expérience conforme à vos attentes et à celles de tous nos clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
L'Équipe Brit Hôtel Confort Amiens

Chère Madame,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de constater que la qualité du service client, la propreté des lieux et le confort de la literie ont contribué à rendre votre expérience si positive. La disponibilité de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre sont des points essentiels auxquels nous accordons une attention particulière, et votre retour nous touche beaucoup.

Nous sommes également ravis que l’accès facilité à l’hôtel, la présence des commerces à proximité, le parking ainsi que la connexion WIFI aient été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochains séjours.

Cordialement,
L'Équipe Brit Hôtel Confort Amiens

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les services proposés aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Brit Hôtel Amiens