Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Votre retour détaillé a retenu toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI aient su répondre à vos attentes et contribuer au bon déroulement de votre visite. Votre appréciation concernant la salle de bains et le confort général de la chambre, en dehors du point soulevé, nous est précieuse.

Vous faites part de la gêne occasionnée par le bruit de la voie rapide voisine, notamment lorsque vous souhaitez aérer la pièce. Nous comprenons parfaitement que cet aspect ait pu limiter votre confort et vous remercions d’avoir souligné ce point qui nous aidera à travailler sur l’amélioration de l’isolation phonique.

En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous prenons note de votre suggestion d’intégrer davantage de fruits frais ainsi que du pain de meilleure qualité. Votre ressenti souligne l’importance d’une offre variée et qualitative pour bien commencer la journée et nous en tiendrons compte dans notre réflexion sur l’évolution de notre buffet.

Votre fidélité et votre volonté de recommander partiellement notre hôtel nous sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour répondre au mieux à vos attentes.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Bourez,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que votre séjour a été placé sous le signe de la détente et du confort. Votre retour très positif sur l’accueil souriant et professionnel de notre équipe ainsi que sur la qualité de l’insonorisation et de l’équipement de votre chambre est une réelle motivation pour tous nos collaborateurs, engagés à garantir le bien-être de chacun de nos hôtes.

Nous sommes heureux que la salle de bains et la connexion WIFI aient également répondu à vos attentes, contribuant ainsi à la réussite de votre venue. Vos excellentes évaluations et votre intention de recommander notre établissement sont de précieux encouragements dans notre démarche d'amélioration constante.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la signalisation d’accès à l’hôtel. Votre observation nous sera utile afin de faciliter l’orientation de nos futurs visiteurs, bien que le GPS vous ait permis d’arriver sans difficulté.

Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour notre équipe, qui reste mobilisée afin d’offrir de beaux moments à chacun de ses clients.

L'Équipe Brit Hotel Amiens

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur DUMONT,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage parmi nous s’est globalement bien déroulé et que vous avez été satisfait de l’accueil réservé par nos réceptionnistes, dont la gentillesse vous a particulièrement marqué. Vos appréciations concernant la qualité du petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI sont aussi très encourageantes pour notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’odeur des produits d’entretien dans les couloirs et la présence de moquette, qui n’ont pas pleinement répondu à vos attentes en matière de confort. Votre retour nous invite à poursuivre notre réflexion sur l’atmosphère générale de nos espaces communs pour offrir un cadre toujours plus agréable.

Votre confiance et votre volonté de recommander notre établissement sont précieuses pour toute notre équipe, et nous vous remercions de contribuer à notre démarche d’amélioration continue.

L'Équipe Brit Hotel Amiens

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Bouvet,

Votre retour détaillé nous est précieux et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour.

Nous regrettons sincèrement que l’absence d’ascenseur ait rendu le transport de vos bagages difficile sur plusieurs étages. Soyez assuré que votre commentaire est pris en considération dans notre réflexion autour de l’amélioration de l’accessibilité de notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la convivialité et le professionnalisme du personnel à la réception. Votre satisfaction quant au petit-déjeuner, à l’accès à l’hôtel et à la qualité de la connexion WIFI est également très encourageante.

Votre observation concernant le lit double qui s’écarte durant la nuit a bien retenu notre attention ; nous en prenons bonne note afin de rendre le confort des chambres toujours plus optimal.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Votre avis nous motive à continuer d’offrir un accueil attentif et des prestations à la hauteur de vos attentes.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Votre retour positif sur l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe ainsi que sur la propreté de la chambre est particulièrement apprécié. Nous sommes également ravis que le café proposé à votre arrivée et à votre départ ait été un moment agréable pour vous.

Nous prenons note de votre difficulté à vous connecter au WIFI et regrettons que ce service n’ait pas répondu à vos attentes. Sur simple demande, nous aurions pu vous guider

Enfin, savoir que vous nous recommanderiez constitue une véritable reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous recevoir lors d’un prochain séjour.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous sommes ravis de découvrir votre retour très positif à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel est une belle reconnaissance pour toute notre équipe, toujours engagée à offrir une expérience agréable et sans souci à nos hôtes.

Vos appréciations sur la salle de bains et la connexion WIFI sont également importantes pour nous et nous permettent de continuer à cibler les axes d’amélioration pour optimiser votre futur confort.

Votre intention de recommander notre hôtel à votre entourage nous motive au quotidien. Merci de votre confiance et de votre retour encourageant.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Antoine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que votre expérience s’est déroulée dans de bonnes conditions et que le service proposé au restaurant a pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant la qualité de l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des prestations à la hauteur de vos attentes.

Savoir que vous seriez prêt à recommander notre établissement à votre entourage est une belle marque de confiance qui motive notre équipe au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Guédin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que votre passage a parfaitement répondu à vos attentes pour une nuit paisible et reposante. Votre appréciation du calme, du confort de la chambre, de la propreté et de l’accueil vous ayant été réservé constitue une réelle motivation pour toute notre équipe, soucieuse de garantir la qualité du repos de chacun de nos hôtes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la mise à disposition d’une couverture supplémentaire ou d’une seconde couette, même si le chauffage est disponible en chambre. Ce type d’observation nous aide concrètement à améliorer le bien-être et le confort lors de futurs séjours.

Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner varié ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel aient contribué positivement à votre expérience. Votre intention de recommander notre établissement est un encouragement précieux qui témoigne de votre satisfaction générale.

Votre retour contribue à renforcer notre engagement envers l’amélioration continue de nos services.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. L’accueil chaleureux, l’espace et la propreté de votre chambre, ainsi que la diversité du petit déjeuner font partie de nos priorités, et savoir que ces points ont répondu à vos attentes est très encourageant pour notre équipe.

Vos excellentes notes attribuées à l’ensemble des services, tels que l’accès à l’hôtel, la qualité de la salle de bains et la connexion WIFI, témoignent de votre satisfaction globale et représentent une belle marque de reconnaissance de nos efforts quotidiens.

Votre volonté de recommander notre établissement à votre entourage est pour nous la meilleure des récompenses. Chaque retour comme le vôtre motive notre équipe à maintenir un haut niveau de qualité à chacune de vos visites.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de constater que l’ensemble des services proposés, l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains ainsi que la diversité du petit déjeuner ont contribué à votre satisfaction. La facilité d’accès à l’hôtel et votre intention de recommander notre établissement à votre entourage représentent des encouragements précieux pour notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d’une seconde chaise dans la chambre. Ce type de retour contribue à l’amélioration continue du confort de nos hôtes et retient toute notre attention.

Votre expérience positive nous motive à poursuivre nos efforts afin de garantir un cadre agréable lors de chacune de vos visites.

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Goarin,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel, la qualité de l’accueil de notre équipe, ainsi que le petit-déjeuner et la facilité d’accès vous ont pleinement satisfait. Votre appréciation de la connexion WIFI est également très encouragée par notre équipe.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le matelas de la chambre, jugé trop mou, ainsi que la présence d’une odeur d’humidité persistante dans la salle de bains. Soyez assuré que ces retours, précieux pour nous, seront pris en compte afin de continuer à améliorer la qualité de votre expérience et le confort de nos clients.

Très cordialement.
La Réception-Brit Hotel Amiens.

Votre recommandation représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur ROSSIGNOL,

C’est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons votre retour enthousiaste à la suite de votre passage chez nous.

Savoir que le confort, la propreté et la tranquillité de l’hôtel vous ont convaincus, même lors d’une réservation effectuée au hasard, représente une belle reconnaissance pour notre équipe engagée au quotidien à offrir un cadre accueillant.

Votre mention sur la sympathie du personnel, la qualité de la chambre, de la salle de bains, du petit-déjeuner, l’accessibilité de notre établissement ainsi que la connexion WIFI sont des encouragements précieux. Nous sommes ravis que chaque aspect de votre séjour ait contribué à une expérience positive.

Votre intention de recommander notre hôtel à votre entourage nous motive à poursuivre nos efforts pour continuer à vous satisfaire lors de vos futures visites.

La réception